企业互联网营销培训八大误区都是指什么

（1）企业互联网营销培训八大误区都是指什么

　　流行什么就培训什么:一些企业的管理者喜欢赶潮流，对互联网营销培训内容的选择不清晰，受媒体热点炒作的影响特别大，市场上在推广网络整合营销，就马上办一期“网络整合营销培训班”;报纸上在宣传知识经济，就立即组织“网络知识经济研讨会”等等。从表面上看，企业互联网营销培训工作开展得轰轰烈烈，其实是无的放失，效果并不一定理想。

　　互联网营销培训是一种成本:目前许多企业经营者较偏重市场运作方面，特别是在广告投入上，不惜“一掷万金”(渴望受到立竿见影的效果)，却轻视了显效期较长的“培训”投资。这主要是有些管理者错误地认为：互联网营销培训是一种成本，作为成本，当然应该尽量降低;因此，能省则省，在企业互联网营销培训方面投入的资金甚少。殊不知，互联网营销培训不是一种成本，是一种投资(可获得回报)，一种间接投资，要通过人的改变来产生效果，取得的效果是潜移默化的，无形的，通过员工网络知识的提高从而带来的经济效益和社会效益是间接的。互联网营销培训是对人的投资，是对网络知识的投资，这也许是世界上最昂贵的投资，但也是最有价值的投资，您将获得的投资回报率也是最高的。据国外有关资料统计表明，对员工培互联网营销训投资1美元，可以创造50美元的收益，它们的投入产出比为1：50。相信有了这样的收益，我们的经营者会在互联网营销培训上也一掷千金的。

　　网络订单多时，不需培训:有的企业认为网络订单多时不需培训。要知道今天的效益好，并不能保证明天的效益好。据统计，世界500强的企业，平均寿命为30年左右，美国新企业80%在第二年就宣布倒闭。因而在网络订单多时，适当加强互联网营销培训恰恰是为了保持企业企业在电子商务领域可持续发展的长远之计。而且加强员工互联网营销培训，能使企业的经济状况更好;而由于缺乏员工互联网营销培训，可能会使员工的不适应增多，导致企业电子商务经济效益的下滑。

　　网络没有订单时，无钱培训:有的企业一旦在电子商务领域经济效益不太好时，就因资金预算太少而尽量减少互联网营销培训或者干脆不培训。其实这种做法是互联网营销培训的误解。应该承认目前的确有些企业在电子商务领域经营不好，可以讲少数企业电子商务部门已濒临破产也不为过，但探究其失败的原因时，不重视互联网营销培训往往是其失败的一个重要原因，其因果链往往是：“不培训---经营不好----更不培训-----经营更不好”，要打破这条因果链，一定要从重视互联网营销培训入手，因为互联网营销培训是转亏为赢的重要手段，如果不通过互联网营销培训，员工的态度、技能、知识不提高，企业转亏为赢几乎是不可能的。

　　电子商务部门负责人不需要培训:一些企业的电子商务部门负责人错误地认为：互联网营销培训只是针对基层的管理人员和普通员工的，而负责人不需要培训，其理由是：他们都很忙，他们经验丰富，他们本来就是人才。显然这种认识是错误的，应该说，一个部门负责人的素质高低对于企业电子商务发展的影响最大。因而部门负责人更需更新知识，改变观念。国外许多知名企业在电子商务领域就作出这样的规定：越是高层管理者，参加的互联网营销培训就越多，有的甚至把互联网营销培训作为一项福利按职级进行分配。

　　互联网营销培训是灵丹妙药:有的企业对互联网营销培训急功近利，希望立竿见影，有的还企图通过互联网营销培训解决企业电子商务人力资源的所有问题。近几年我国企业发展迅速，急需各种人才，但有的企业却很少下大力气培训自己的互联网营销人员，总觉得“没有时间慢慢锻炼他们”，恨不得用两三天时间就使互联网营销人员从素质到精神面貌发生根本变化，把互联网营销培训工作当作治病良药，药到病除，立刻为企业创造绩效。

　　互联网营销培训工作流于形式:许多企业在对外宣传时，常把本企业有多少高学历员工作为热点，造成企业纷纷为员工拿到MBA证书和其他证书不惜花费较高费用，不正常需求高涨。结果必然造成许多参差不齐的国内外MBA培训班及各类证书培训班遍地开花。有的企业互联网营销培训工作流于形式表现在对互联网营销培训课题的确定不够细致，针对性不强，没有完整的系统性。

　　互联网营销培训后员工流失不合算:不少企业的管理者都有这样一个困惑：不培训，人员素质跟不上，影响企业效益;培训后，员工又不安心本职工作，弄不好，跳槽到别的公司，甚至更可气的是跳槽到竞争对头公司。对待这个问题，很多企业无奈地选择了这样的做法：只做互联网营销培训眼前必须的内容。这也成为了管理者们不主张互联网营销培训的最有力的“理由”，实际上互联网营销人员真正流失的原因并不是源于互联网营销培训。据调查，员工跳槽的最大原因是“公平”问题，还有福利问题、制度问题、人际沟通等问题。总之，现在还没有任何的调查表明员工跳槽理由是因为接受培训所致。而且情况恰恰相反，如果企业重视互联网营销培训，真诚地与他们交流，并使他们感受到被重视，他们就不会想离开。正如凯斯通公司的杰克?麦克高文所言“你越培训员工，他们就越能出业绩，业绩越好，他们就越想留下来。”

（2）什么是互联网思维，打造让用户尖叫的产品

　　互联网思维-用户思维 “独孤九剑”第一招是总诀式，第一招学不会，后面的招数就很难领悟。互联网思维也一样。互联网思维，第一个，也是最重要的，就是用户思维。用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。

　　互联网思维-兜售参与感。 一 种情况是按需定制，厂商提供满足用户个性化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱;另一种情况是在用户的参与中去优化产品，如淘品牌“七格格”，每次的新品 上市，都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里，让粉丝投票，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。 让用户参与品牌传播，便是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。粉丝是最优质的目标消费者，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。未来，没有粉丝的品牌都会消亡。 电影《小时代》豆瓣评分不到5分，但这个电影观影人群的平均年龄只有22岁，这些粉丝正是郭敬明的富矿。正因为有大量的粉丝“护法”，《小时代1》《小时代2》才创造出累计超过7亿的票房神话。

　　体验至上 好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。微信新版本对公众账号的折叠处理，就是很典型的“用户体验至上”的选择。 用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，Who，目标消费者——“屌丝”;What，消费者需求——兜售参与感;How，怎样实现——全程用户体验至上。

　　互联网思维-专注，少即是多。苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。品牌定位也要专注，给消费者一个选择你的理由，一个就足够。 最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，买花者需要与收花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次，意味着“一生只爱一人”。2013年2月上线，8月份做到了月销售额近1000万元。大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去。 法则5：简约即是美 在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。

　　互联网思维-极致思维。极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。什么叫极致?极致就是把命都搭上。

　　互联网思维-打造让用户尖叫的产品。用极限思维打造极致的产品。方法论有三条：第一，“需求要抓得准”(痛点，痒点或兴奋点);第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三，“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。尖叫，意味着必须把产品做到极致;极致，就是超越用户想象!

　　互联网思维-服务即营销。阿芙精油是知名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求：1)客服24小时轮流上班，使用Thinkpad小红帽笔记本工作，因为使用这种 电脑切换窗口更加便捷，可以让消费者少等几秒钟;2)设有“CSO”，即首席惊喜官，每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家，找到之后会给对方寄出包 裹，为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。 海底捞的服务理念受到很多人推崇，但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下，如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话，学不会的，可能是海底捞了。 4、迭代思维 “敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。 这里面有两个点，一个“微”，一个“快”。

　　互联网思维-小处着眼，微创新“微”，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要”。360安全卫士当年只是一个安全防护产品，后来也成了新兴的互联网巨头。

　　精益创业，快速迭代 “天下武功，唯快不破”，只有快速地对消费者需求做出反应，产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新，小米MIUI系统坚持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。

（3）safari尚未接入互联网怎么设置

　　1、打开手机的safari浏览器，出现无法联网的提示页面，点击左侧的“设置”进入。

　　2、打开无线局域网的应用设置，找到safari浏览器并进入，将其联网开关打开。

　　3、返回到safari浏览器刷新一下，就可以联网成功了。

（4）互联网运营主要做什么

　　1、利用网络进行公司产品的销售及推广。

　　2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布。

　　3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息。

　　4、通过网络进行渠道开发和业务拓展。

　　5、互联网产品运营需要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划，因为需要能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进，并且始终保持敏锐的用户感觉。