网络营销的特点

（一）网络营销的特点

　　1、跨时空。跨越时间和空间，及没有传统营销模式上的时间，地域性的限制。

　　2、多媒体。可以传输多种信息（如文字、视频、图像、动画等）的载体。

　　3、交互性。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询等来实现供互动与双向沟通。其中最具典型的为在线客服。

　　4、人性化。一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的营销方式5，成长性：现在网民越来越多，已经接近5亿网民，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

　　5、整合性。由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

　　6、超前性。符合定制营销与直营销的未来趋势。

　　7、高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。

　　8、经济性。成本低，无需传统销售的门面费，节约水电与人工成本。

　　9、技术性。网络营销大部分是通过网上工作者（威客等），通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动。

（二）网络营销的优势

　　1、网络营销相比传统营销更具有时效性。毫无疑问，网络营销的传播速度比传统营销来得更加快。我们在网络上发布广告只需要轻点鼠标就能按下发布按钮。即使碰到需要审核的网站，审核速度也非常快。但是传统媒体的投递到审核可能会需要几个工作日的周期，一天都算是快的了。当碰到紧急活动和事件的时候，网络营销的时效性会起到更重要的作用。

　　2、网络营销相比传统营销成本更低。网络营销兴起之初的非常大的一个原因就是成本低。对于很多中小型企业来讲，传统的线下营销成本实在是高昂，能负担起一个活动的的营销经费，下一笔还不知道在哪里。网络营销的人力物力投入则无需很多，是很多中小型企业的首选。

　　3、网络营销相比传统营销覆盖面更广。由于互联网的信息平等性，中小型企业能和大企业收到同等的信息，他们发布的信息也将和大企业的信息同等地可以传送到网民手中。而传统营销的区域性宣传则很难大范围覆盖人群，营销范围受到了很大的限制。

　　4、网络营销相比传统营销的互动性更高。网络是一个互动性非常强大的社区。在这里，企业可以和客户进行各种交流，探讨产品和活动。当用户能够感受到企业回复时，他们对企业的信赖度就会更高。但传统营销可能只有在举办活动时才能解答用户的困惑，很多宣传板、纸媒都很难做到和用户高效率的互动。

（三）网络营销的方法

　　1、搜索引擎营销：即SEM（通常以PPC为代表），通过开通搜索引擎竞价，让用户搜索相关关键词，并点击搜索引擎上的关键词创意链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息，然后通过拨打网站上的客服电话、与在线客服沟通或直接提交页面上的表单等来实现自己的目的。

　　2、搜索引擎优化：即SEO，指的是在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，使用网站内及网站外的优化手段，使网站在搜索引擎的关键词排名提高，从而获得流量，进而产生直接销售或建立网络品牌。

　　3、电子邮件营销：是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。

　　4、即时通讯营销：利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。例如QQ，可以借助其庞大的用户基数和即时性进行营销。

　　5、病毒式营销：病毒营销模式来自网络营销，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。